unsplash.com Licencja: https://unsplash.com/license
Autostradą A2 z Wrześni do Poznania jedzie się mniej więcej tyle, ile trwa jeden dłuższy odcinek podcastu. Wiele osób pokonuje tę trasę codziennie: do pracy, na studia, na zakupy. Dla mieszkańców powiatu wrzesińskiego Poznań to po prostu „miasto”.
Skoro klienci tak łatwo jeżdżą do Poznania, może firma z Wrześni mogłaby zdobywać klientów w Poznaniu? Często tak. Ale nie zawsze, i właśnie o tym „nie zawsze” jest ten tekst. Zamiast od razu mówić, jak to zrobić, proponujemy najpierw policzyć, czy w ogóle warto. Cztery pytania, jedno proste równanie i plan pomiaru, który po kilku miesiącach powie Ci, czy decyzja była dobra.
Gdy ktoś w Poznaniu wpisuje „biuro rachunkowe” albo „projektant wnętrz”, wyszukiwarka zakłada, że szuka kogoś w Poznaniu. Pokazuje mapę z poznańskimi firmami i strony, które jasno mówią, że działają w tym mieście. Firma z Wrześni, nawet bardzo dobra, zwykle się tam nie pojawia, bo Google nie ma powodu, żeby ją pokazać. Strona mówi o Wrześni, wizytówka jest we Wrześni, opinie są od klientów z Wrześni, Miłosławia czy Nekli. Fizycznie Poznań jest blisko, ale w internecie to osobny rynek, z inną konkurencją i innymi zasadami gry. Tę lukę da się zasypać, a pozycjonowanie w Poznaniu jest do tego podstawowym narzędziem. Pytanie tylko, czy w Twoim przypadku ta inwestycja się zwróci.
| Rodzaj usługi | Przykłady | Czy Poznań ma sens? |
| Zdalna | księgowość, grafika, tłumaczenia, doradztwo, strony internetowe | zwykle tak, klientowi wszystko jedno, gdzie pracujesz |
| Z dojazdem do klienta | montaż, remonty, serwis, sprzątanie | tak, jeśli policzysz czas i paliwo i wyjdzie na plus |
| Klient przychodzi do Ciebie | gabinet, salon, warsztat | rzadko, chyba że oferujesz coś, czego w Poznaniu nie ma albo jest tam wyraźnie droższe |
Jeśli Twoja firma należy do trzeciej grupy, lepszym kierunkiem może być cały powiat wrzesiński i sąsiednie gminy niż duże miasto.
W Poznaniu działa wielokrotnie więcej firm niż we Wrześni, a część z nich od lat prowadzi działania SEO, ma rozbudowane strony i setki opinii. Konkurencja różni się jednak w zależności od branży. W jednych jest tłoczno jak na Półwiejskiej w sobotnie popołudnie, w innych zaskakująco luźno.
Sprawdzenie zajmuje kwadrans. Wpisz w Google pięć fraz, które wpisałby Twój klient z Poznania, i dla każdej zanotuj:
czy pierwsza strona wyników to głównie lokalne firmy, czy ogólnopolskie portale i katalogi,
ile opinii mają firmy na mapie,
czy ich strony mają osobne, rozbudowane podstrony o danej usłudze.
Jeśli na pierwszej stronie dominują duże portale, a firmy z mapy mają po kilkaset opinii, przygotuj się na dłuższą drogę. Jeśli widzisz strony sprzed lat i wizytówki z kilkoma opiniami, masz szansę szybciej.
To pytanie, które najczęściej się pomija, a od niego zależy wszystko. Równanie jest proste:
liczba potrzebnych klientów = koszt działań w danym okresie ÷ zysk z jednego klienta
Uwaga na jedno słowo: zysk, a nie przychód. Jeśli zlecenie jest warte 5000 zł, ale materiały i robocizna pochłaniają 3500 zł, do równania wstawiasz 1500 zł.
Weźmy dwa wymyślone przykłady, w których liczby są tylko ilustracją.
Przykład A. Firma projektująca wnętrza zarabia na jednym zleceniu około 3000 zł. Jeśli działania marketingowe na rynek poznański kosztują ją miesięcznie 1500 zł, wystarczy jeden nowy klient na dwa miesiące, żeby wyjść na zero. Każdy kolejny to czysty zysk.
Przykład B. Firma sprzątająca zarabia na jednym zleceniu około 150 zł. Przy tym samym koszcie potrzebuje dziesięciu nowych zleceń miesięcznie tylko po to, żeby się zwróciło. To wymaga dużo większego ruchu i dużo silniejszej pozycji w wynikach. Chyba że jeden klient zamawia sprzątanie co tydzień przez rok. Wtedy rachunek wygląda zupełnie inaczej, więc licz także to, ile klient zostawia u Ciebie w czasie całej współpracy.
Podstaw własne liczby. Wynik powie Ci, ile możesz przeznaczyć na marketing i jakich efektów realnie oczekiwać.
Poznań ma uzupełniać lokalny rynek, a nie go zastępować. We Wrześni masz klientów, opinie i rozpoznawalność, a frazy lokalne, czyli usługa plus Września, Miłosław, Pyzdry czy Kołaczkowo, przynoszą efekty szybciej, bo konkurencja jest mniejsza. Jeśli ta baza jeszcze nie działa, zacznij od niej. Wejście na poznański rynek ma największy sens jako naturalny krok po zdobyciu widoczności u siebie.
Jeśli wszystkie cztery odpowiedzi wypadły na plus, potrzebujesz osobnej podstrony o usługach w Poznaniu, napisanej od nowa, a nie skopiowanej z wrzesińskiej. Klient z Poznania nie zna Cię z festynu ani z samochodu z logo pod sklepem. Wszystko, co o Tobie wie, wie ze strony i z opinii.
Dlatego podstrona musi wykonać pracę, którą we Wrześni wykonuje poczta pantoflowa: pokazać realizacje, opinie z podaniem miejscowości, informacje o firmie i odpowiedzi na pytania o współpracę na odległość. Dobrze, jeśli wspierają ją poradniki i artykuły, które pokazują, że znasz się na swojej branży.
Lokalnego pochodzenia nie trzeba ukrywać. Września, znana z historii strajku dzieci wrzesińskich, a dziś także z dużego zakładu motoryzacyjnego, może być częścią historii firmy.
Efekty na nowym rynku widać zwykle po kilku miesiącach, a w branżach z silną konkurencją później. Dlatego mierz od pierwszego dnia:
| Narzędzie | Co sprawdzać | Jak często |
| Google Search Console | czy pojawiają się frazy z Poznaniem i jak zmienia się ich pozycja | co miesiąc |
| Statystyki strony, np. Google Analytics | ile osób odwiedza podstronę o Poznaniu i czy wysyła zapytania | co miesiąc |
| Pytanie o źródło kontaktu | skąd klient o Tobie wie i z jakiej jest miejscowości | przy każdym nowym kliencie |
| Porównanie z kalkulacją | czy liczba klientów z Poznania zbliża się do tej z równania | co kwartał |
Jeden telefon miesięcznie z Poznania po pół roku to już sygnał, że coś się dzieje. Jeśli postępu nie widać, sprawdź, co można poprawić, albo poproś o pomoc kogoś, kto zajmuje się pozycjonowaniem na co dzień.
Poznań jest blisko i da się tam dotrzeć. Ważniejsze jest to, czy ma to sens dla Twojej firmy. Policz, zanim ruszysz w drogę. Wtedy będzie wiadomo, gdzie zjechać.
Artykuł przygotowany przy współpracy z agencją marketingową Studio A7.
