Telewizor do naprawy czy do wyrzucenia? On wciąż podejmuje wyzwanie

Jeszcze kilka lat temu przejście ulicą Jana Pawła II oznaczało mijanie kolejnych sklepów i punktów usługowych. Dziś coraz częściej zamiast wystaw i szyldów widać puste witryny. Jedne lokale znikają na dobre, inne zmieniają właścicieli i przeznaczenie. W centrum Wrześni coraz trudniej znaleźć sklep, który działa od lat i pamięta zupełnie inne czasy.

Jednym z takich miejsc jest Arttel Serwis RTV przy ul. Jana Pawła II 17. Prowadzi go Janusz Grzegorek, który w branży pracuje od 1981 roku. W tym miejscu działa od 2000 roku.
– Przeszedłem już na emeryturę, ale lubię to, co robię – mówi.

I najwyraźniej nie zamierza jeszcze odkładać lutownicy. Pracy jest nieco mniej niż dawniej, ale – jak przyznaje – wciąż wystarczająco dużo. Najczęściej klienci przynoszą telewizory. Problem w tym, że ich naprawianie jest dziś zupełnie inne niż przed laty. Technologia poszła do przodu, ceny nowych urządzeń spadły, a zdobycie części do starszych modeli bywa coraz trudniejsze. Czasami elementów po prostu nie da się już kupić. Wtedy pozostaje szukanie części w innych, uszkodzonych urządzeniach.
– Praca dzisiaj jest bardzo trudna, bardziej skomplikowana. Trudno zdobyć części – tłumaczy pan Janusz.

To sprawia, że naprawa nie zawsze jest dla klienta opłacalna. Jeśli część jest droga i trudno dostępna, koszt usługi może zbliżyć się do ceny nowego telewizora. A wtedy pojawia się pytanie: naprawiać czy kupić kolejny?

Jeszcze kilkadziesiąt lat temu odpowiedź była znacznie prostsza. Nowego sprzętu nie kupowało się tak łatwo, a fachowiec musiał zrobić wszystko, żeby urządzenie uruchomić. Części zdobywało się czasami podczas specjalnych wyjazdów do Warszawy czy Wrocławia. Dziś wiele rzeczy można zamówić przez internet, a kurier dostarczy je pod drzwi. Paradoksalnie nie oznacza to jednak, że naprawa stała się prostsza. Wręcz przeciwnie. Producenci coraz częściej zakładają, że uszkodzony sprzęt zostanie wymieniony na nowy. Dla niezależnego serwisanta oznacza to coraz większe problemy ze znalezieniem odpowiednich podzespołów.

Janusz Grzegorek nie ogranicza się jednak do prostych napraw. Do serwisu trafiają urządzenia, których klient nie chce jeszcze wyrzucać albo których po prostu nie potrafi sam uruchomić. Bywają lampy, napędy do bram i rozmaite nietypowe sprzęty. Oczywiście nie wszystko da się naprawić szybko i za niewielkie pieniądze. Bo za każdą naprawą stoi przede wszystkim praca człowieka. Fachowiec musi znaleźć przyczynę awarii, zdobyć części, poświęcić czas, a na wykonaną usługę jeszcze udzielić gwarancji.

– Czasami stajemy na głowie, żeby klientowi pomóc – mówi pan Janusz.
I właśnie to doświadczenie jest dziś jednym z największych atutów takich miejsc.
Serwis działający od ponad dwóch dekad przy Jana Pawła II to również przykład tego, jak bardzo zmieniło się centrum Wrześni. Dawne punkty handlowe i usługowe znikają, bo trudno konkurować z internetem, galeriami handlowymi i tanim, masowo produkowanym sprzętem. Klient coraz częściej może kupić nowe urządzenie jednym kliknięciem, zamiast szukać kogoś, kto naprawi stare.

Tym bardziej miejsca takie jak serwis Janusza Grzegorka zaczynają być czymś więcej niż tylko punktem usługowym. Bo choć centrum się zmienia, a kolejnych sklepów ubywa, nie wszystko musi znikać razem z nimi.